Regolamento Accademico-Amministrativo

TERMINI E CONDIZIONI

Regolamento Accademico e Amministrativo

1. Dati dell'Istituzione

Nome commerciale: Initalia Academy

Ragione Sociale: Garau Luciano

RUC: 1722832654001

Domicilio fiscale: Quito, Ecuador

(Le attività e le lezioni si svolgono online tramite la piattaforma Zoom)

Sito Web: www.initalia.academy

Email: info@initalia.academy

WhatsApp: +593 992 963 887

2. Natura del servizio

L'obiettivo principale di INITALIA è l'erogazione di servizi educativi per l'insegnamento della lingua italiana mediante lezioni online dal vivo. L'Accademia si impegna a fornire le risorse pedagogiche e i docenti qualificati per l'apprendimento linguistico in conformità con i livelli acquistati. Qualsiasi altro servizio aggiuntivo, come traduzioni certificate o consulenza accademica, è da considerarsi complementare ed è regolato dalle proprie condizioni specifiche.

3. Iscrizioni

L'iteressato dovrà compilare il modulo di prenotazione del posto (preiscrizione) che invieremo al suo indirizzo e-mail o al suo WhatsApp. All'interno dello stesso modulo, l'interessato dovrà indicare i dati per l'emissione della fattura. La fattura sarà intestata alla persona, fisica o giuridica, che effettua il pagamento.
Conferma e Pagamento: Una volta raggiunto il quorum minimo per l'inizio del corso, l'Accademia invierà allo studente i dati per effettuare il pagamento. Lo studente sarà considerato iscritto solo dopo la conferma del pagamento totale del corso.
Numero di studenti: I corsi si avviano con un minimo di 6 studenti iscritti. Il numero massimo di posti per corso è di 10 studenti.
Data di inizio: L'Accademia si riserva il diritto di posticipare la data di inizio prevista fino a un massimo di 15 giorni solari, al fine di consolidare il gruppo e garantire la qualità pedagogica.
Garanzia di Annullamento: Se dopo i 15 giorni di proroga il corso non dovesse iniziare, lo studente potrà richiedere il rimborso integrale di quanto versato o mantenere il credito per una data successiva.

4. Inscrizione di minorenni

Rappresentanza Legale: Gli studenti di età inferiore ai 18 anni devono essere obbligatoriamente iscritti da un genitore (padre o madre) o dal tutore legale, che agirà in qualità di suo rappresentante presso l'Accademia.
Consenso: Con la compilazione del modulo di preiscrizione e l'accettazione dei termini e delle condizioni, il rappresentante legale rilascia la propria autorizzazione espressa affinché il minore partecipi alle lezioni online e utilizzi le piattaforme didattiche.
Responsabilità: Il rappresentante legale si assume la responsabilità del rispetto del regolamento di condotta da parte dello studente, nonché degli obblighi finanziari derivanti dall'iscrizione.
Privacy: L'Accademia garantisce che i dati personali del minore saranno trattati esclusivamente per finalità accademiche e amministrative, sotto la supervisione e con il consenso del rappresentante legale.

5. Cambio di orario e/o modalitùà

Sono consentiti cambi di orario e/o di modalità a condizione che vi siano corsi e posti disponibili. I cambi possono essere richiesti esclusivamente durante la prima settimana del corso.

Qualora non vi siano corsi e/o posti disponibili, non saranno accettate modifiche. Nel caso in cui lo studente non possa frequentare il corso, non è prevista alcuna restituzione dell'importo versato.

6. Modalità di pagamento e fatturazione

1. Dopo il processo di preiscrizione e una volta confermato il quorum minimo per l'inizio del corso, lo studente riceverà i dati per

effettuare il pagamento. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Per pagamenti effettuati dall'Ecuador:

Bonifico Bancario
Carta di credito/debito: tramite il gateway di pagamento Payphone
Pagamento diretto con saldo Payphone

Per pagamenti effettuati da altri paesi:

Carte locali, metodi di pagamento del proprio paese, carte di credito/debito: tramite il gateway di pagamento dLocalgo
Carta di Credito o Debito: tramite il gateway di pagamento PayPal
Pagamento diretto con saldo PayPal

2. Conferma di Pagamento e Dati per la Fattura. Una volta effettuato il pagamento, lo studente deve inviare la ricevuta di pagamento alla nostra e-mail (info@initalia.academy) o tramite WhatsApp (+593 992963887).

Il posto sarà considerato riservato solo quando i fondi saranno effettivamente accreditati sul conto dell'Accademia.

Inviando tale modulo, il Titolare del Pagamento si assume la responsabilità legale circa l'esattezza dei dati di fatturazione forniti e dichiara di essere a conoscenza del fatto che qualsiasi procedura di rimborso verrà effettuata, senza eccezioni, sul conto o mezzo di pagamento di origine. L'Accademia si riserva il diritto di non confermare l'iscrizione qualora i dati della fattura non coincidano con la ricevuta della transazione allegata.

3. Commissioni: L'Accademia non si ritiene responsabile per eventuali commissioni aggiuntive addebitate dalla banca emittente

dell'Utente (in particolare per transazioni internazionali o imposte sull'uscita di valuta estera, ove applicabili).

7. Politica di recesso legale e rimborso

Diritto di recesso. In conformità con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor vigente, l'Utente dispone di un termine di quindici (15) giorni di calendario per esercitare il proprio Diritto di Recesso dall'acquisto del corso online, a decorrere dalla data di pagamento del servizio. L'Utente dovrà notificare la propria volontà di recedere tramite e-mail all'indirizzo info@initalia.academy, con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'inizio del corso.

In base alla normativa vigente, il diritto di recesso non potrà essere esercitato una volta che la prestazione del servizio sia iniziata con il consenso espresso dell'utente. A tal fine, si considera che il servizio abbia iniziato la sua esecuzione e, pertanto, l'utente rinuncia al proprio diritto di recesso, in uno qualsiasi dei seguenti scenari:

Accesso con le proprie credenziali personali alla piattaforma di apprendimento (LMS) dell'accademia.
Partecipazione a una sessione di lezione dal vivo programmata.

Una volta avviata l'esecuzione del servizio secondo quanto descritto, lo studente perde il diritto al recesso totale, intendendosi qualsiasi successivo abbandono come un ritiro volontario.

8. Politica ordinaria di cancellazione

Nessun rimborso per abbandono volontario. Una volta iniziato il corso, se lo studente smette di frequentare per motivi personali, non è previsto alcun rimborso. La mancata partecipazione alle sessioni sincrone non dà diritto a rimborsi né al recupero della lezione in modalità individuale.
Congelamento o Differimento. Se uno studente riscontra un problema reale, medico o lavorativo, debitamente giustificato tramite la presentazione dei relativi certificati, può richiedere di congelare il proprio posto per 6 mesi per potersi unire al successivo gruppo disponibile.
Rimborso totale per impossibilità di attivare il corso. Qualora non sia possibile attivare il corso per il mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, lo studente ha diritto al rimborso totale dell'importo versato, sempre che non preferisca attendere l'apertura del corso.

9. Procedura di rimborso e nota di credito

Qualora sia previsto un rimborso, secondo le condizioni stabilite nel presente regolamento, l'importo sarà restituito unicamente e senza eccezioni alla persona, fisica o giuridica, che ha effettuato il pagamento originale, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato nella transazione. L'accademia non effettuerà rimborsi a favore dello studente (qualora questi non sia il pagatore), del beneficiario della fattura, né a terze persone non direttamente collegate alla transazione originale.

Se il rimborso viene effettuato dopo l'emissione della fattura, l'Accademia emetterà una nota di credito per annullare tale fattura. La nota di credito sarà emessa a nome dello stesso soggetto (persona fisica o giuridica) a cui era stata emessa la fattura.

10. Test di livello

Il test di livello si applica a:

Nuovi studenti che hanno conoscenze della lingua italiana.
Studenti che interrompono gli studi per più di 6 mesi.

Il test di livello si svolge online, comprende una parte scritta e una orale, ed è valido per 6 mesi. È soggetto alle stesse regole previste per gli esami dei nostri corsi. Il costo del test di livello è di $ 20.00 USD.

11. Cursi di Italiano Generale: corsi, livelli, modalità

I nostri corsi si svolgono in modalità online, con lezioni dal vivo tramite Zoom. Non effettuiamo corsi in presenza.

I corsi di Italiano Generale prevedono 30 ore di lezione per livello e sono allineati ai criteri del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue (QCER). Il costo di ciascun livello è di $ 125.00 USD.

12. Corsi di italiano per Scopi Specifici

L'accademia si riserva la facoltà di attivare programmi di italiano per scopi specifici (medico, giuridico, commerciale, tra gli altri). I termini di utilizzo, i costi, le modalità di erogazione e le norme accademiche particolari per tali corsi saranno stabiliti in modo indipendente e comunicati formalmente sul nostro sito web e nel presente regolamento al momento dell'apertura di ciascun programma.

13. Lezioni individuali

Si definiscono come sessioni di insegnamento esclusivo tra un docente e un unico studente. Per garantire l'operatività, qualsiasi cancellazione richiede un preavviso minimo di 24 ore; in caso contrario, la lezione sarà considerata come svolta. Per quanto riguarda la puntualità, la sessione inizierà e terminerà rigorosamente nell'orario concordato; in caso di ritardo da parte dello studente, il tempo di lezione non sarà prolungato e non verranno recuperati i minuti persi. Il costo della lezione individuale è di $ 20.00 USD all'ora..

14. Material didáctico

L'accademia utilizza libri di testo originali in formato digitale.

Lo studente deve acquistare la licenza del libro digitale tramite il link ufficiale della casa editrice, al prezzo di $ 32.40 USD. La licenza può essere acquistata unicamente con carta di credito o debito e ha una validità di 14 mesi. Il libro viene utilizzato per 2 livelli.

15. Politica degli sconti

L'Accademia potrà attivare programmi di sconto o benefici economici temporanei. La loro applicazione sarà regolata dalle seguenti condizioni:

Pubblicità e Validità. Gli sconti in vigore, le relative percentuali e i requisiti di applicazione saranno pubblicati esclusivamente sul sito web ufficiale dell'accademia. È responsabilità dello studente verificare le promozioni attive al momento dell'iscrizione.
Non Cumulabilità. Gli sconti non sono cumulabili. Nel caso in cui uno studente abbia diritto a due o più benefici, si applicherà unicamente quello che comporta il maggior risparmio per l'utente, salvo diversamente indicato dalla promozione.
Carattere Non Retroattivo. Gli sconti dovranno essere richiesti o applicati al momento del pagamento; non si effettueranno rimborsi o conguagli per promozioni pubblicate successivamente alla data di iscrizione.

16. Requisiti tecnologici e di connettività

Connessione. È necessario disporre di una connessione internet stabile che consenta l'uso di video e audio in tempo reale.
Hardware. Telecamera, audio e microfono in perfetto stato di funzionamento. Si raccomanda l'uso di cuffie per una migliore esperienza acustica e per la riduzione del rumore ambientale.
Piattaforma. Le lezioni si svolgono tramite la piattaforma Zoom. È responsabilità dello studente aver installato la versione più recente.
Spazio fisico. Frequentare le lezioni in uno spazio comodo, ben illuminato e privo di distrazioni, ideale per l'apprendimento e la concentrazione

17. Norme di partecipazione e convivenza

Identificazione e Puntualità. È necessario accedere puntualmente alla sala virtuale con il proprio nome e cognome reale per facilitare la registrazione delle presenze.
Presenza Attiva. Mantenere la telecamera accesa durante tutta la sessione. L'interazione visiva è fondamentale per il nostro metodo comunicativo.
Rispetto e Convivenza: Mantenere in ogni momento un comportamento cordiale e professionale. Non è consentito l'uso di linguaggio offensivo, spam o interruzioni che compromettano il ritmo della lezione o l'apprendimento dei compagni.
Non Discriminazione: INITALIA è uno spazio sicuro e diversificato. È severamente vietata qualsiasi manifestazione di odio, molestia o discriminazione basata su razza, genere, nazionalità, religione, orientamento sessuale o qualsiasi altra condizione. Il mancato rispetto di questa norma sarà motivo di espulsione definitiva senza diritto a rimborso.
Registrazioni. Le registrazioni delle lezioni saranno effettuate esclusivamente per fini di valutazione della qualità dello svolgimento delle stesse. Le registrazioni sono di proprietà dell'istituzione e, per evitare qualsiasi pregiudizio agli utenti, non saranno messe a disposizione di terzi. Lo studente che non possa partecipare a una lezione deve informare preventivamente il docente e potrà richiedere il link della lezione registrata.
Lo studente si impegna a non registrare le sessioni con mezzi esterni.
Lo studente che assenta a una lezione e riceve il link della lezione registrata si impegna a non diffondere il video a terzi per alcun motivo.

18. Impegno di apprendimento

Voce Autentica. Evitare l'uso di traduttori o IA in classe. Valorizziamo lo sforzo naturale e gli errori; sono l'unico modo per imparare e acquisire fluidità.
Immersione Linguistica. Nelle sale di esercitazione (Breakout Rooms) e nelle attività di gruppo, l'impegno assoluto è quello di comunicare esclusivamente in italiano.
Percorso verso il Successo. Seguire la sequenza delle attività e le indicazioni del docente, rispettando il metodo e i tempi stabiliti per garantire i risultati.

19. Valutazione dell'apprendimento

Il docente spiegherà i criteri di valutazione all'inizio del corso.

Il nostro sistema di valutazione si basa sulla valutazione continua: partecipazione in classe, attività autonome, esame finale.

Il voto minimo per superare il corso è 70/100.

Se lo studente non si presenta all'esame finale, può richiedere all'Accademia di sostenere l'esame in un altro momento, presentando la propria giustificazione. L'esame arretrato si svolge al di fuori dell'orario normale di lezione, con la supervisione del docente e prevede un costo aggiuntivo di $ 20.00 USD.

20. Esami

Per assicurarti di sfruttare al massimo il tuo percorso di apprendimento e misurare il tuo reale progresso nella lingua, l'esame finale è regolato dalle seguenti linee guida:

Formato e Modalità: L'esame si svolgerà online tramite la nostra piattaforma virtuale nella data e nell'orario stabiliti. Le indicazioni dettagliate sulla struttura e sulla durata saranno disponibili nella tua aula virtuale con anticipo, per permetterti di prepararti.
Integrità e Scopo dell'Esame: I nostri esami sono progettati per valutare la tua reale padronanza dell'italiano e aiutarti a individuare le aree da rafforzare. Promuoviamo l'onestà accademica come base della tua crescita: ti chiediamo di svolgere la valutazione in modo individuale, confidando nelle tue conoscenze.
Flessibilità Tecnica: La valutazione è compatibile con computer e dispositivi mobili d'uso comune. Assicurati solo di disporre di una connessione internet stabile e di uno spazio tranquillo per tutta la durata della prova.

21. Ritardi

Per sfruttare al massimo ogni sessione e mantenere un ambiente di apprendimento fluido, consigliamo allo studente di accedere puntualmente alla lezione online su Zoom. In caso di ritardo, il docente proseguirà con il programma previsto per non alterare il ritmo del gruppo; pertanto, sarà responsabilità di ciascun studente rimettersi in pari con gli argomenti trattati durante la propria assenza.

22. Assenze

È requisito fondamentale completare la totalità delle ore programmate per ciascun periodo. Le assenze frequenti compromettono l'apprendimento e il sistema di valutazione. Per superare il corso è necessario raggiungere almeno il 70% di presenze.

Per motivi organizzativi, le lezioni perse non potranno essere recuperate in orari o modalità differenti da quella di iscrizione. In caso di assenza, lo studente potrà rimettersi in pari in modo autonomo, contando sull'orientamento del docente per questo processo.

23. Servicios Complementarios

Servizi di Traduzione e Consulenza.

Oltre all'offerta accademica, l'Accademia mette a disposizione dei propri studenti servizi professionali di traduzione certificata e consulenza per i processi di iscrizione universitaria in Italia. Le condizioni specifiche, i costi, le responsabilità e i tempi di consegna di tali servizi non sono regolati dal presente regolamento, ma saranno dettagliati e accettati mediante un documento o contratto indipendente al momento della stipula di detti servizi.

24. Politiche di privacy

Accettando il presente regolamento, lo studente o il suo rappresentante legale, autorizza in modo libero, specifico e informato INITALIA alla raccolta, archiviazione e trattamento dei propri dati personali.

I dati saranno utilizzati per la gestione accademica, la fatturazione, la comunicazione via WhatsApp/Email e l'accesso alle piattaforme digitali.

Lo studente o il suo rappresentante legale acconsente a che le lezioni sincrone vengano registrate per fini strettamente pedagogici, per la valutazione dello svolgimento delle stesse. Le registrazioni sono di proprietà dell'istituzione e, per evitare qualsiasi pregiudizio agli utenti, non saranno messe a disposizione di terzi.

Si autorizza il trasferimento dei dati ai docenti e ai fornitori tecnologici per la corretta esecuzione del servizio.

25. Cláusula de no almacenamiento de datos financieros

Seguridad de los Pagos: la Academia utiliza pasarelas de pago certificadas (Payphone, PayPal) para procesar todas las transacciones. En ningún momento la Academia tiene acceso, recolecta o almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito del Usuario. El tratamiento de dicha información es responsabilidad exclusiva de la entidad procesadora de pagos, bajo estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.

26. Clausola di riservatezza e protezione della proprietà intellettuale

Titolarità. Tutti i contenuti forniti nei corsi, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: guide didattiche, video, registrazioni delle lezioni, esercizi, audio, loghi e la metodologia di insegnamento "INITALIA", sono di proprietà esclusiva dell'Accademia e sono protetti dalle leggi vigenti sulla proprietà intellettuale.
Licenza d'Uso. Il pagamento del corso concede allo studente una licenza d'uso personale, privata, intrasferibile e non esclusiva. È severamente vietata la riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica, trasformazione o qualsiasi altra forma di sfruttamento dei contenuti senza l'autorizzazione espressa per iscritto del titolare.
Divieto di Registrazione e diffusione. Lo studente si impegna a non registrare le sessioni con mezzi esterni.
Riservatezza del "Know-How". Lo studente riconosce che i metodi e i processi di insegnamento condivisi costituiscono informazioni riservate dell'Accademia. L'uso di tali informazioni per la creazione di servizi educativi concorrenti sarà considerato una violazione dei segreti commerciali e darà luogo alle corrispondenti azioni legali civili e penali.
Sanzioni. Il mancato rispetto di questa disposizione potrà dar luogo alle sanzioni disciplinari corrispondenti e, se necessario, alle azioni legali pertinenti per la tutela della proprietà intellettuale dell'Accademia.

27. Giurisdizione e Legge Apliccabile

A tutti gli effetti legali del presente documento, i termini e le condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica dell'Ecuador. Qualsiasi controversia derivante da questo documento sarà sottoposta alla risoluzione dei tribunali competenti della città di Quito.

.........................................................................................................................................................................................................................

Codice del documento: REG-001

Versione: 1.0

Data di pubblicazione: 20 aprile 2026

Quito-Ecuador